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Condiciones de servicio

CONDICIONES DE SERVICIO

El uso de www.vicontbenua.com y las adquisiciones que realice en él se rigen por las condiciones de uso que se exponen a continuación. Al continuar con el uso de este sitio web, usted expresa su acuerdo con las disposiciones establecidas en las siguientes secciones. Le recomendamos que lea detenidamente estas condiciones y se abstenga de utilizar nuestro sitio web en caso de que no esté de acuerdo con alguna de ellas.
El sitio web www.vicontbenua.com es propiedad de Prime One Ltd, empresa del Reino Unido (número de registro: 12302718), 128 Aldersgate Street, Barbican, Londres, Inglaterra, EC1A 4AE ("Vicont Benua").

Confirmación del pedido

Cuando recibamos su pedido, le enviaremos un mensaje de texto o un correo electrónico, y nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para la confirmación final. Por favor, asegúrese de que ha introducido la información de contacto correcta al hacer su pedido.

Pago

El pago se realiza contra reembolso o con tarjetas de crédito/débito. Todas nuestras operaciones bancarias son gestionadas por Stripe Payments Limited. Vicont Benua no retiene ningún número de tarjeta de crédito.
Los pagos contra reembolso no son recibidos directamente por Vicont Benua y son gestionados por empresas de reparto.  

Pago con tarjeta

Aceptamos Visa y MasterCard. Su pago será procesado por Stripe bajo rigurosos estándares bancarios. Nadie más que su banco leerá o tendrá acceso a los datos de su tarjeta (todos los detalles serán enviados directamente a su banco). No cobramos comisión extra por los pagos con tarjeta. Sin embargo, la comisión puede ser deducida por su banco.
Si ha optado por el pago con tarjeta y no ha aportado la cantidad requerida, Vicont Benua cancelará el pedido enviado.

Impuestos

Todos los precios indicados en la página web de Vicont Benua, www.vicontbenua.com, incluyen el IVA.

Pedir

Vicont Benua se reserva el derecho de modificar los precios en la página web.
El consumidor tiene derecho a devolver el pedido dentro de los 14 días siguientes a su recepción, de acuerdo con las siguientes normas: el embalaje original y el propio producto están en el mismo estado en que se recibieron. Además, el cliente paga los gastos de envío de la devolución.

Garantía

La garantía es válida durante 2 años a partir de la fecha de compra y cubre los defectos de fabricación del reloj (cristal, movimiento, caja).
Para obtener una sustitución o una reparación cubierta por la garantía, llame o envíe un mensaje al departamento de atención al cliente a través de la página "Contáctenos". Para procesar su solicitud necesitaremos su nombre, dirección, el motivo del contacto y fotos/un vídeo que muestre el defecto. Vicont Benua se hará cargo de los gastos de envío de la devolución.
Si Vicont Benua no encuentra ningún defecto, el producto no será aceptado. El cliente también podría tener que pagar la sustitución/reparación durante el periodo de garantía en los siguientes casos: Si el reloj se ha dañado después de recibirlo (por ejemplo, si se ha caído y se ha roto el cristal); Si el reloj se ha configurado de forma incorrecta y se ha roto el mecanismo; Si el reloj se ha caído al agua o al fuego; Si los cambios se producen debido a un uso prolongado y son puramente estéticos (por ejemplo, si se ha alterado el color de la pulsera); Si no se indica la fecha de compra en la garantía; Si no se proporciona la tarjeta de garantía con el reloj. Si los detalles originales no están disponibles, la correa, la esfera, el cristal y la caja pueden ser sustituidos por otros.

Información personal

Cuando compra en Vicont Benua, almacenamos algunos de sus datos para poder cumplir con su pedido. Toda su información personal será confidencial.
Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, modificarlos o eliminarlos. Vicont Benua también utiliza cookies para conservar los datos (véase nuestra Política de Privacidad, sección "Cookie....").

Información sobre el producto

Vicont Benua se reserva el derecho de cambiar los precios, las líneas de productos y la información relacionada sin previo aviso.
Colocamos imágenes de los productos e información de texto detallada para mostrar los bienes desde diferentes ángulos. Por favor, tenga en cuenta que las imágenes de los productos pueden variar dependiendo de la configuración de color de su dispositivo. Hacemos todo lo posible para garantizar que el contenido de vicontbenua.com sea preciso, pero la reproducción del color puede diferir de la que se ve en la vida real.

Entrega y cancelaciones

Vicont Benua realiza envíos a Italia, Alemania, Francia, España, Austria, Portugal, Grecia y Bulgaria. El envío se realiza en colaboración con los servicios de entrega y sus socios.
Tiene derecho a anular las compras y devolver los productos adquiridos. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o utilice el formulario de contacto de vicontbenua.com en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. La mercancía debe ser desembalada o reembalada cuidadosamente y en el estado en que se recibió. Los riesgos que conlleva el envío de la mercancía de vuelta a Vicont Benua son responsabilidad del cliente.
Asimismo, si la entrega se retrasa y el cliente ya no quiere recibir el producto, es su responsabilidad cancelar el pedido. La anulación sólo es válida si se confirma con Vicont Benua mediante un mensaje, un correo electrónico o una llamada telefónica.

Condiciones de las reclamaciones

Por favor, revise la mercancía cuando la reciba para asegurarse de que los productos son correctos y no están dañados. Informe lo antes posible si encuentra algún daño visible u oculto producido durante el transporte (ver el apartado "Garantía" más arriba).
Al ser devuelto el producto debe estar bien embalado para que no se dañe.
Vicont Benua sustituirá los productos defectuosos por otros del mismo modelo o devolverá íntegramente el dinero al cliente.
Si no se encuentran fallos/errores el producto será devuelto al cliente por Vicont Benua.

Responsabilidad

Vicont Benua sólo es responsable de las condiciones de venta existentes. Por ejemplo, Vicont Benua no se hace responsable de los errores en el proceso de entrega (ya sean directos o indirectos) como los retrasos o la pérdida de datos.

Contingencia

En el caso de que se produzcan daños o retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, Vicont Benua no tendrá responsabilidad legal.
Estas son las causas de fuerza mayor a las que nos referimos: guerra, condiciones meteorológicas adversas, catástrofes naturales como incendios o inundaciones, avería de vehículos, falta de entrega (sabotaje de los proveedores), limitaciones, disturbios laborales, prohibiciones o vedas, modificación de la legislación que imposibilite la realización de los servicios, exposición a actividades delictivas que afecten a la realización de los servicios, intervención gubernamental, falta de estado.

Derechos de propiedad intelectual

Vicont Benua es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual (marcas y derechos de autor), sobre VicontBenua.com y el material publicado en él.
Está prohibido replicar cualquier contenido de VicontBenua.com en otros sitios web sin el permiso escrito de Vicont Benua.

Contenido del usuario

Vicont Benua no es propietaria de los derechos de los contenidos generados por los usuarios (imágenes, vídeos, etc.) que pueda ver en www.vicontbenua.com sitio web y no es legalmente responsable de los mismos. Si tiene alguna reclamación sobre dicho contenido, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Conservación del título

Hasta que un producto no se pague en su totalidad, sigue siendo propiedad de Vicont Benua.

Casos de fraude

Si una compra es calificada como sospechosa y potencialmente fraudulenta, Vicont Benua la anulará. Los fraudes serán denunciados.

Derecho aplicable

La legislación del Reino Unido regula las presentes condiciones de uso y sus interacciones con www.vicontbenua.com.
En el caso de que surja cualquier disputa a partir de las presentes condiciones, los tribunales del Reino Unido tienen jurisdicción exclusiva sobre ella.

Terminación

Su uso de www.vicontbenua.com o su cuenta pueden ser cancelados por Vicont Benua sin previo aviso bajo circunstancias específicas (como la violación de los términos de uso anteriores).

Información de la empresa

Prime One Ltd, 128 Aldersgate Street, Barbican, Londres, Reino Unido EC1A 4AE Servicio de atención al cliente de Vicont Benua Email: sale@vicont-benua.com

Enmiendas

Estas condiciones de uso pueden ser revisadas por Vicont Benua. Le recomendamos que vuelva a visitar esta página de vez en cuando para mantenerse informado. Las actuales condiciones de uso se aplican cada vez que usted compra con nosotros y forman parte de su contrato con Vicont Benua.

 

Estas condiciones de uso fueron actualizadas el 2021-05-10