Cesta de la compra

Garantía

GARANTÍA

Todos los relojes Vicont Benua están cubiertos por una garantía de 24 a 36 meses, dependiendo del producto específico. Consulte el período de garantía de cada artículo en el sitio web. La tarjeta de garantía es una confirmación de las obligaciones de la garantía.

El periodo de garantía para las correas y brazaletes es de 1 mes.

- El periodo de garantía comienza cuando el producto es adquirido por un usuario final. Asegúrese de introducir la fecha de compra en la tarjeta de garantía.
- Las condiciones de la garantía se encuentran en el manual que se entrega al comprador en el momento de la compra.
- La garantía cubre los defectos del producto que surjan por culpa del fabricante.
- La tramitación de la solicitud de garantía y el período de reacción tardarán hasta 14 días. La fecha de aplicación es la fecha en la que el comprador proporciona una prueba de vídeo del defecto del producto.
- La reparación y la sustitución de las piezas defectuosas, mientras estén cubiertas por la garantía, pueden realizarse en cualquier taller a expensas del comprador. El comprador será reembolsado contra un recibo y/o un informe del taller.
- La sustitución del producto, mientras esté cubierta por la garantía, está sujeta a un informe de un experto del taller que indique que la reparación es impracticable.
Todos los gastos de envío del producto para su sustitución son cubiertos por el cliente. Todos los gastos de envío del producto sustituido al cliente son cubiertos por Vicont Benua.

La garantía no cubrirá los siguientes casos:
- Violación de las instrucciones de funcionamiento;
- Daños mecánicos o de otro tipo intencionados o negligentes por parte del comprador o de terceros;
- Daños resultantes de la negligencia o el uso inadecuado (control de temperatura incorrecto, exposición a líquidos, polvo, daños mecánicos, introducción de objetos extraños en la caja);
- Daños causados por el agua debido a un uso inadecuado. El reloj no es apto para nadar ni bucear;
- Uso indebido;
- Daños causados por catástrofes naturales (actos de la naturaleza);
- Desgaste natural (cristal, correa/pulsera, chapado de la caja y la pulsera, hebilla de la correa/pulsera);
- Signos de manipulación no autorizada o intento de reparación independiente.

Vicont Benua se reserva el derecho de rechazar el servicio de garantía si la tarjeta de garantía falta o está incompleta.

Al comprar en Vicont Benua, usted acepta automáticamente que ha leído y aceptado todos los términos y condiciones. Todos los procedimientos posteriores de apelación y resolución de conflictos se referirán a estos términos y condiciones.